العربية
UK£ GBPجنيه إسترليني
المملكة المتحدة

الإستبدال و الإرجاع

  • نحن على أتم الإستعداد أن نعيد إليك المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المرتجعة في غضون 21 يوماً من تاريح التوصيل بشرط أن تكون مطابقة للإرشادات و ( وفقاً  للشروط و الأحكام  المتبعة من قبلنا):

    • عند القيام بإرجاع المنتجات،يرجى التأكد من إرجاعها بحالتها الأصلية، غير مستعملة و مع جميع عبواتها بما في ذلك ملصقات و علامات المصمم التابعة للمنتج.
    • عند تجربة المنتجات، يرجى التأكد من عدم ملامستها للعطور أو البخاخات أو الكريمات أو أي مواد كيميائية أخرى. يرجى تجربة الأحذية على سطح نظيف وناعم. يجب تجربة الملابس الداخلية وملابس السباحة فقط فوق الملابس الداخلية.
    • يجب إعادة الجوارب، الكولونات، الملابس الداخلية وملابس السباحة مع ملصقات النظافة المرفقة بها (إن وجدت).
    • يجب أن تكون الأحذية موضوعة في صندوقها الأصلي مع مراعاة عدم تعرض الصندوق لأي تلف إذ إنه يعتبر جزءاً من المنتج.
    • يرجى إبقاء المنتجات بعيدة عن جميع انواع الحيوانات لكي لا تتعرض لأي تلف و لحمايتها من إلتصاق الوبر بها.
    • يرجى الملاحظة بأن مستحضرات الإستحمام، الكريمات و ما شابه من المنتجات غير قابلة للإرجاع أذا لم تكن تالفة أو فيها عيب ما.
    • من أجل سلامتكم و مراعاة معايير الصحة و النظافة، يُرجى العلم بأننا لا نقبل إرجاع كمّامات الوجه أو أقراط الأذن إلآ إذا كان بها   تلف  أو عيب ما
    • للعلم، لا يمكن إسترداد قيمة علب الهدايا، لكن يمكنكم الإستمتاع بها و إعادة إستعمالها لحاجات أخرى. من الممكن إستبدال أو إرجاع المنتجات التي وصلتكم في علب الهدايا. في حال أردتم وضع المنتجات المستبدلة في علبة هدية، في هذه الحالة يُرجى التواصل معنا لشراء علبة هدية من جديد.

    للأسف، لن نقبل أي منتج مرتجع من الواضح أنه تم ارتداؤه ، إستعماله، قذر أو لحق به اي تلف. إضافة اليه، لن نقبل أي منتج تم إرجاعه بسبب تلف أو عيب إذا لم يتم العناية به وفقاً لإرشادات العناية المرفقة به.

    عند إستلامنا للمنتجات المرتجعة، سنقوم بالتحقق بأنها مازالت في حالتها الاصلية . أي منتج مرتجع لا يتوافق مع إرشاداتنا سيتم إعادته اليك.

    ملاحظة: لا يمكننا قبول أي منتجات تم إرجعها إلينا بواسطة فيدكس أو تي ان تي.

    28 نوفمبر 2023 م
  • قم بملىء بوليصة الإرجاع المرفقة مع الطلبية ( أو قُم بتحميلها هنا) و من ثم قُم بإلصاق إستمارة رويال ميل التي تتضمن عنوانك على الطرد من الخارج. إذا كنت بحاجة إلى ملصق جديد ، يرجى النقر  هنا. نوصيك بأن تقوم بتسليم الطرد إلى مكتب البريد للحصول على رقم التتبع و على إثبات التسليم- هذه الخدمة مجانية.
    يُرجى القيام بتغليف المنتجات بعناية فائقة، و يجب أن يكون كل منتج في حالته الأصلية الجيدة و عليه جميع الملصقات و التوابع ( بما في ذلك علاّقة الملابس).
    يجب أن توضع الأحذية في الصندوق الأصلي الخاص بها و في حالة جيدة إذ إنه يُعتر جزأً من المنتج. يرجى عدم إستعمال صندوق الحذاء كتغليف واقي للمنتج.
    يرجى التواصل معنا إذا كان وزن الطرد المرتجع يزيد عن 2 كلغ لكي نقوم بترتيب عملية الإرجاع لك.

    23 يونيو 2023 م
  • يُرجى ملء بوليصة الإرجاع المرفقة مع الطلبية ( أو تحميلها هنا) و من ثم قُم بإلصاقها على الطرد من الخارج.
    يرجى القيام بتغليف المنتجات بعناية فائقة، و يجب أن يكون كل منتج في حالته الأصلية الجيدة و عليه جميع الملصقات و التوابع ( بما في ذلك علاّقة الملابس). يجب أن توضع الأحذية في الصندوق الأصلي الخاص بها و في حالة جيدة إذ إنه يُعتر جزأً من المنتج. يرجى عدم إستعمال صندوق الحذاء كتغليف واقي للمنتج.
    لتفادي دفع رسوم الإستيراد إلى المملكة المتحدة، نرجو منك تدوين التالي على الطرد "إعادة بضائع GB غير مرغوب بها .'Returned Unwanted GB Merchandise'
    فضلاً يرجي العلم بأن الزبائن المتواجدون عالمياً مسؤولون بدفع تكلفة الإرجاع. بالنسبة لبعض البلدان، يمكننا القيام بتقديم خدمة إرجاع بأسعار تنافسية. للمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا.

    23 يونيو 2023 م
  • يمكنك إرجاع أي منتج و إسترادا المبلغ. للأسف، لا نقدم حالياً خيار الاستبدال للمنتجات التي تم شراؤها على موقع تشيلدرن صالون اوت ليت .

    4 أغسطس 2020 م
  • نحن نقدم خدمة إرجاع مجانية و لكن و لراحتك و إذا كنت ترغب بذلك، فإننا على أستعداد أن نقوم بإستلام طلب الإرجاع مباشرة من عنوانك و إعادته إلينا. تكلفة هذه الخدمة هي 5£ جنيه إسترليني (لوزن لا يزيد عن 5 كلغ) و سوف يتم خصم هذا المبلغ من القيمة الإجمالية للمنتجات المرتجعة.

    4 أغسطس 2020 م
  • لراحتك، يمكننا أن نقوم بترتيب خدمة الإرجاع بواسطة ارامكس. تكلفة هذه الخدمة هي 14.00£ جنيه إسترليني (لوزن لا يزيد عن 2 كلغ) كما سيتم خصم هذا المبلغ من القيمة الإجمالية للمنتجات المرتجعة. يُرجى العلم بأن المدة التي قد تستغرق ارامكس للإتصال بك هي 5 أيام عمل و في بعض الأحيان قد تزيد هذه المدة خاصة أثناء مواسم الأعياد أو إذا كان هناك إزدحام في الطلبيات.
    كحلٍ بديل، يمكنك أخذ المنتجات التي ترغب بإرجاعها مباشرة إلى مكتب ارامكس المحلي. يرجى الإتصال بنا مسبقاً للحصول على رقم الإرجاع SRN إذ إنك بحاجة لتزويد ارامكس به في نفس الوقت مع الطرد.

    يرجى االإنتظار مدة 24 ساعة على الأقل لطلب رقم الإرجاع SRN الخاص بك. سوف تُطبق رسوم الإرجاع 14.00£ جنيه إسترليني ايضاُ في هذه الحالة. يمكنك تتبع سير عملية الإرجاع من خلال التفاصيل التي زودتك بها أرامكس.

    13 سبتمبر 2023 م
  • لراحتك، يمكننا أن نقوم بترتيب خدمة الإرجاع بواسطة ارامكس. تكلفة هذه الخدمة هي 14.00 £ جنيه إسترليني (لوزن لا يزيد عن 2 كلغ) و سيتم خصم هذا المبلغ من القيمة الإجمالية للمنتجات المرتجعة. يرجى العلم بأن المدة التي قد تستغرق ارامكس للإتصال بك هي 5 أيام عمل و في بعض الأحيان قد تزيد هذه المدة خاصة أثناء مواسم الأعياد أو إذا كان هناك إزدحام في الطلبيات

    كحلٍ بديل، يمكنك أخذ المنتجات التي ترغب بإرجاعها مباشرة إلى مكتب ارامكس المحلي.عند القيام بتسليم طرد الإرجاع، يتوجب عليك تزويدهم برقم تتبع شحنة الإرجاع المدرج على الوثيقة التي تم إرسالها لك من قبل ارامكس بواسطة البريد الإكتروني. 

    عند إستلامك البريد الإلكتروني الذي يتضمن رقم تتبع شحنة الإرجاع، يرجى الإنتظار مدة 24 ساعة على الأقل قبل القيام بتسليم طرد الإرجاع إلى مكتب ارامكس. للعلم، سوف تطبق رسوم الإرجاع 14.00£ جينه إسترليني ايضاً في هذه الحالة . يمكنك تتبع سير عملية الإرجاع من خلال التفاصيل التي زودتك بها أرامكس.

    4 أغسطس 2020 م
  • لراحتك، يمكننا أن نقوم بترتيب خدمة الإرجاع بواسطة يو بي إس UPS. تكلفة الإرجاع 24.00£ جنيه إسترليني ( لوزن لا يزيد عن 2 كلغ) .سيتم خصم هذا المبلغ من القيمة الإجمالية للمنتجات المرتجعة. يمكنك طلب هذه الخدمة من خلال حسابك مع تشيلدرن صالون عند قيامك بطلب إرجاع أي منتج. سوف تتلقى ملصق إرجاع يو بي إس UPS الخاص بك في بريد إلكتروني منفصل في غضون 48 ساعة.

    4 أغسطس 2020 م
  • لراحتك، يمكننا أن نقوم بترتيب خدمة الإرجاع بواسطة يو بي إس UPS. تكلفة الإرجاع 16.30$ دولار امريكي ( لوزن لا يزيد عن 2 كلغ). سيتم خصم هذا المبلغ من القيمة الإجمالية للمنتجات المرتجعة. يمكنك طلب هذه الخدمة من حسابك مع تشيلدرن صالون عند قيامك بطلب إرجاع أي منتج. سوف تتلقى ملصق إرجاع يو بي إس UPS الخاص بك في بريد إلكتروني منفصل في غضون 48 ساعة.

    4 أغسطس 2020 م
  • بالنسبة لبعض البلدان الأوروبية، يمكننا أن نقوم بترتيب خدمة إرجاع مريحة بواسطة دي إتش إل DHL. سيتم خصم تكلفة خدمة الإرجاع (لوزن لا يزيد عن 2 كلغ) من القيمة الإجماليةللمنتجات المرتجعة. يمكنك طلب هذه الخدمة من حسابك مع تشيلدرن صالون عند قيامك بطلب إرجاع أي منتج.

    يرجى الإطلاع على قائمةالبدان و الأسعار.

    النمسا - 15£
    بلجيكا - 12£
    بلغاريا - 15£
    كرواتيا - 15£
    تشيكوسلوفاكيا - 15£
    الدنمارك - 15£
    إستونيا - 15£
    فنلندا - 15£
    فرنسا - 12£
    ألمانيا - 12£
    اليونان - 15£
    هنغاريا - 15£
    أرليندا - 12£
    إيطاليا - 15£
    لاتفيا - 15£
    ليتوانيا - 15£
    لوكسمبورع - 12£
    مالطا - 15£
    هولندا - 12£
    بولندا - 15£
    البرتغال - 15£
    رومانيا - 15£
    سلوفاكيا - 15£
    سلوفينيا - 15£
    إسبانيا - 15£

    28 سبتمبر 2021 م
  • Childrensalon Outlet, Returns Department, 27 Decimus Park, Kingstanding Way, Tunbridge Wells, Kent, TN2 3GP, United Kingdom

    26 يوليو 2022 م
  • هدفنا هو القيام بإنهاء عملية الإرجاع في خلال 7 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج المرتجع إلينا. يرجى العلم بأن المنتجات المرتجعة يجب ان تطابق مواصفات سياسة الإرجاع لدينا. سوف نرسل لك بريد إلكتروني نعلمك فيه بإننا قمنا إما برد المبلغ إلى حسابك أو بإستبدال المنتج. جميع التفاصيل في هذا الخصوص ستجدها مدرجة في حسابك.يرجى الملاحظة، قد يستغرق البنك الذي تتعامل معه عدة أيام لإسترداد المبلغ قبل أن يظهر في حسابك إذ أن هذا يعود إلى إجراءات البنك الداخلية و الوقت المطلوب لإنجازها.
    بالنسبة للطلبيات التي تم تسديد قيمتها بواسطة حوالة بنكية أو الدفع عند الإستلام، فيمكننا فقط إعادة قيمة المشتريات كنقاط إلى حسابك.

    8 نوفمبر 2022 م
  • يرجى الأخذ بالعلم بأننا سنقوم برد المبلغ فقط للمنتجات التي تصلنا في حالتها الأصلية، جديدة و غير مستعملة مع جميع مرفقاتها بما في ذلك التغليف الأصلي و ملصقات المصمم . للعلم، لن يتم قبول أي منتج مرتجع لا يتوافق مع سياسة الإرجاع المتبعة من قبلنا و سيتم إعادته لك دون إسترداد المبلغ. بالإضافة، لا يمكننا قبول إرجاع أي منتج بسبب تلفٍ ما إذا لم يتم العناية به وفقاً للتعليمات الموجوة على ملصق العناية بالملابس وبالتالي فإن التلف قد حصل نتيجة لذلك.

    4 أغسطس 2020 م
  • قد يكون هناك اسباب عديدة وراء إختلاف المبلغ

    • إذا طلبت منا القيام بترتيب خدمة الإرجاع، فإن تكلفة هذه الخدمة سيتم خصمها من المبلغ المسترد.
    • أيضاً، البنك الذي تتعامل معه سيقوم بتحويل المبلغ المسترد إلى العملة المحلية.
    • قد يستخدم البنك الذي تتعامل معه سعر صرف يختلف عن سعر الصرف الذي أستخدم عند شراء المنتج. كما أنه من الممكن أيضاً أن يضع البنك رسوم بنكية على معاملات العملات الأجنبية.
    • يُرجى الملاحظة بان بعض التكاليف و الضرائب التي فُرضت على طلبيتك قد لا تكون قابلة للإسترداد، على سبيل المثال ، الرسوم و الضرائب على خدمات تغليف الهدايا و التوصيل.
    28 أبريل 2022 م

يرجى الإتصال بنا إذا لم تجد ما تبحث عنه

أعلى
حسابي تفضيلاتي