كيف يمكن أن نساعدك؟
الفواتير و المدفوعات
- ما هي العملات التي تقبلون بها؟
تشيلدرن صالون تقبل حالياً الدفع بالعملات التالية:
- جنيه إسترليني (GBP)
- دولار أمريكي (USD)
- يورو (EUR)
بإمكانك ايضاً أن تطلع على سعر المنتجات في جميع العملات المدرجة أدناه بواسطة النقر على زر تحويل العملات الموجود في أعلى الزاوية اليمنى من الصفحة الرئيسية على موقعنا.
للحصول على قائمة العملات، يُرجى النقر هنا.
بيزو أرجنتيني (ARS)
دولار أسترالي (AUD)
المانات الأذربيجاني (AZN)
دينار بحريني (BHD)
ريال برازيلي (BRL)
دولار بروني (BND)
دولار كندي (CAD)
الرنمينبي، يوان (CNY)
الكولون الكوستاريكيّ (CRC)
كرونة دنماركية (DKK)
الجنيه المصري(EGP)
يورو(EUR)
دولار هونغ كونغ (HKD)
الفورنت المجري (HUF)
الكرونا الأيسلندية (ISK)
الروبية الهندية (INR)
الشيكل الإسرائيلي الجديد (ILS)
الين الياباني (JPY)
دينار كويتي (KWD)
بيزو مكسيكي (MXN)
الجيلدر الهولندي (ANG)
دولار نيوزيلندي (NZD)
كرونة نروجية (NOK)
ريال عماني (OMR)
ريال قطري (QAR)
ريال سعودي (SAR)
دولار سنغافوري (SGD)
راند جنوب أفريقيا (ZAR)
وون كوري جنوبي (KRW)
كرونة سويدية (SEK)
فرنك سويسري (CHF)
جنيه إسترليني (GBP)
دولار أمريكي (USD)
درهم الامارت العربية المتحدة (AED)يرجى الملاحظة أن السعر النهائي المدرج في بطاقتك قد يختلف قليلاً, هذا يتوقف على سعر تحويل العملة الذي سيطبقه البنك الذي تتعامل معه.
- ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها ؟
نحن نقبل حالياً معظم بطاقات الائتمان و بطاقات الخصم المباشر:
- أمريكان إكسبرس
- الفيزا
- الماستر كارد
كما إننا نقبل أيضاً:
- باي بال
- الدفع لاحقا بواسطة باي بال (للعملاء في الولايات المتحدة فقط)
- أبل باي
- غوغل باي
- الدفع بواسطة وي تشات (للعملاء في الصين وهونغ كونغ فقط)
- التحويلات البنكية (يرجى ملاحظة أنه في حالة إرجاع المنتجات، يُمكننا فقط إعادة المبلغ إلى رصيد حسابكم في المتجر)
- الدفع عند الإستلام ( أنقر هنا لمعرفة البلدان التي تتوفر فيها هذه الخدمة و الشروط التابعة لها).
- ادفع نقدًا أو بالبطاقة عند توصيل المنتجات الخاصة بك
- القيمة القصوى للشراء 1800$
- فرصة الدفع نقداً عند الإستلام متاحة لزبائننا في كل من المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، الإمارات العربية المتحدة و قطر و يمكن قبول المبلغ فقط بالعملة المحلية أو بالدولار الأمريكي.
- فقط شركة ارامكس تؤمن لك هذه الخدمة بتكلفة إضافية قيمتها 5.00£.
- سوف يطلب منك إثبات للهوية الشخصية قبل الشحن للمملكة العربية السعودية إذا كانت قيمة الطلبية تساوي ما يعادل 1000 ريال سعودي
- في حالة تم ارجاع المنتجات، يمكننا فقط إعادة قيمتها إلى حسابك كنقاط مكافئة
- لا يسمح بإستبدال المنتجات التي تم شراؤها بواسطة الدفع نقداً عند الإستلام
- لا يمكن دمج طلبيات الدفع نقداً عند الإستلام
- سنقوم بإلغاء خدمة الدفع نقداً عند الإستلام في حال فشلك في إستلام الطلبية أو إذا قررت إلغاء الطلبية بعد إرسالها لك
- خيار الدفع هذا غير متاح للمنتجات المخصصة
يرجى الإتصال بنا لتزويدك بمعلومات إضافية إذا أردت وضع طلبية شراء بواسطة حوالة بنكية أو الدفع نقداُ عند الإستلام. يرجى العلم بأننا لا نقبل الدفع بواسطة الشيكات أو عن طريق ويسترن يونيون.
- هل من الممكن تزويدي بمعلومات إضافية عن خدمة باي بال Pay Pal إشترِ الآن و ادفع على 3 دفعات)
إذا كنت تستخدم خيار الدفع PayPal (اشتر الآن وادفع لاحقًا) ، فإن الإتقاقية المالية المبرمة ستكون بينك وبين باي بال PayPal بصفتك (كمستخدم). للحصول على المزيد من التفاصيل أو لديك إستفسار عن عملية الدفع ، يُرحى التواصل مباشرةُ مع باي بال Pay Pal أو زيارة موقعهم على الرابط التالي https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3.
- ماذا يعني عنوان الفواتير؟
هذا يعني العنوان الذي سوف ترسل اليه فاتورة الشراء والتي يظهر عليها الاسم و العنوان المماثلة للكشوفات البنكية الخاصة بالبطاقة و هي نفس المعلومات التي استعملتها عند قيامك بتسجيل الحساب مع البنك الذي تتعامل معه.
كمقياس للحماية و الأمان لك فإن البنك يطلب منك أن تقوم بإدخال هذه المعلومات بشكل صحيح. عند قيامك بعملية شراء على موقعنا و ترغب بالدفع بواسطة البطاقة الائتمانية فإن البنك سيطلب منا تزويدهم بعنوانك الشخصي المسجل لديهم و ذلك للتحقق من أنك بالفعل قمت بعملية الشراء (هذا بدلاً عن إدخال رقم التعريف الشخصي PIN) - ماذا يعني رمز الحماية CVV و أين أجده؟
رمز الحماية CVV (و أحيانا يعرف ب (CVD او CVV2) هو رمز حماية خاص ببطاقتك ضد عمليات التزوير على الانترنت.
أمريكان إكسبرس
رمز الحماية CVV هي الأرقام ال 4 الأخيرة المطبوعة على الجزء الأمامي من البطاقة فوق رقم حساب البطاقة.
فيزا/ماستركارد
رمز الحماية CVV هي الأرقام ال 3 الأخيرة المطبوعة على شريط التوقيع في خلف البطاقة.
قد نحتاج إلى الاتصال بك إذا كانت التفاصيل التي قدمتها غير صحيحة. هذا يمكن أن يؤخر قليلا في إرسال طلبيتك. - ما هي أسباب رفض بطاقتي الائتمانية؟
في حال رفض بطاقتك الائتمانية فهذا يعود لعدة أسباب:
- تم إدخال أو كتابة رقم خطأ
- يوجد خطأ في التاريخ أو في رمز الحماية (CVV)
- الإسم و العنوان لا يطابق المعلومات الموجودة لدى البنك الذي تتعامل معه.
- تم الرفض من قبل البنك الذي تتعامل معه لأسباب أمنية.
- لا يوجد رصيد كافي في حسابك لإتمام عملية الشراء.
سوف يتم إعلامك بسبب الرفض عندما تقوم بالإتصال مع البنك الخاص بك أو مع مزود بطاقة الائتمان.
