كيف يمكن أن نساعدك؟
الطلبيات
- كيف يمكن أن أتتبع طلبيتي؟
فور قيامنا بشحن الطلبية، سيصلك من قبلنا رسالة بواسطة البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع لكي تتحق شخصياً من التطور المحرز مع شركة الشحن ذات الصلة. يرجى التواصل معنا في حال عدم إستلامك لرقم التتبع أو كنت غير واثق من رقم التتبع الذي يظهر على الطلبية.
- هل يمكنني دمج طلبية من تشليدرن صالون مع طلبية من تشليدرن صالون اوت ليت؟
للأسف، لا يمكن دمج طلبيات تشيلدرن صالون مع تشيلدرن صالون اوت ليت
- هل الموقع آمن للطلب عبر الإنترنت؟
نحن نضمن لزبائننا الكرام أن جميع المعلومات الشخصية و المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان آمنة 100%. إذ انه يتم تشفيرها و حمايتها بواسطة نظام اس اس ال SSL ( طبقة مآخذ التواصل الآمنة للبيانات على المواقع الإلكترونية). لزيادة الحرص فإن رمز "القفل" سوف يظهر على الصفحة ( أنظر إلى زاوية الصفحة أعلى او أسفل). كما أن حرف "S" سوف يظهر على عنوان موقعنا بعد حروف اتش تي تي بي http , و هو نظام نقل مواد الانترنت. إضافة إلى اعلآه فإننا نؤكد بأنه ليس بإمكاننا الإطلاع على المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية او حفظها على موقعنا وأن جميع المدفوعات تتم عن طريق البنك و ليس عن طريق تشيلدرن صالون.
- كيف أعرف بأنكم استلمتم طلبيتي؟
سوف نقوم بإرسال رسالة خطية "ايميل" بواسطة البريد الإلكتروني لكل طلبية و من المفروض أن تصلك بغضون عشرة دقائق. في حال عدم إستلام الايميل, يرجى مراجعة ملف "السبام"/ملف البريد الغير مهم (جانك ميل) و الإتصال بنا إذا لم تجده.
لزبائننا الذين لديهم حساب خاص معنا، يمكن الدخول الى حسابك للتأكد من حال الطلبية و الإطلاع على اي تعليقات او رسائل تم إرسالها لك. - هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبيتي؟
يرجى الإتصال بنا فوراً عند وجود اي خطأ في عنوان التوصيل أو إذا كنت ترغب بإجراء تغيير في طلبيتك. للعلم، يمكننا إجراء تغيير في أي وقت بشرط أن يتم ذلك قبل إرسال الطلبية إليك.
1. او بواسسطة الدخول إلى> حسابي-> طلبياتي-> حدد الطلبية -> إنتقل إلى ''خدمة العملاء''. أكتب التعليق هنا و سنقوم بالتواصل معك مباشرة.
يرجى الملاحظة أنه سيتم إيقاف طلبيتك عند إضافة أي تعليق و هذا قد يؤخر في إرسالها لك.
2. تواصل معنا بواسطة الهاتف
الممكلة المتحدة :01892577777
أنترناشيونال: +44 1892 577 777
3. بريد إلكتروني (ايميل) : info@childrensalonoutlet.com ( قد يستغرق الرد على رسائل البريد الإلكتروني وقتاً أطول، يرجى الإتصال بنا في حال عدم إستلام الرد من قبلنا في غضون 24 ساعة).
يرجى الملاحظة: لا يمكن تغيير عناوين الشحن للطلبيات المقدمة عبر باي بال. - هل يمكن تغيير عنواني بعد تقديم الطلبية؟
يرجى الإتصال بنا فوراً عند وجود اي خطأ في عنوان التوصيل لكي نقوم بتصحيحه.يرجى العلم أنه ليس بالإمكان إعادة توجيه الطلبية إلى عنوان مختلف بعد القيام بإرسالها.
1. حسابي-> طلبياتي-> حدد الطلبية -> إنتقل إلى خدمة العملاء المدرجة في أسفل الصفحة -> أكتب التعليق هنا يرجى الملاحظة أنه سيتم إيقاف طلبيتك عند إضافة أي تعليق و هذا قد يؤخر في إرسالها لك.
2. تواصل معنا بواسطة الهاتف
الممكلة المتحدة : 01892577777
أنترناشيونال: +44 1892577 7773
3. بريد إلكتروني (ايميل) : info@childrensalonoutlet.com ( قد يستغرق الرد على رسائل البريد الإلكتروني وقتاً أطول يرجى الإتصال بنا في حال عدم إستلام الرد من قبلنا في غضون 24 ساعة)
.يرجى الملاحظة: لا يمكن تغيير عناوين الشحن للطلبيات المقدمة عبر باي بال
