كيف يمكن أن نساعدك؟
المنتجات
- هل يمكن تزويدي بمعلومات إضافية عن المقاسات والماركات والقياسات؟
بالنسبة لبعض المنتجات، يوجد وصف تفصيلي للقياسات الخاصة بالمنتج في صفحة المنتج تحت عنوان "دليل المقاسات".
يوجد لدينا دليل مقاسات لكل ماركة على الموقع. يمكنك النقر على "دليل المقاسات" في الصفحة الخاصة بالمنتج. دليل المقاسات هو مجرد دليل ولا يمكن ضمان أن المنتج سيناسب مقاس الطفل، فإن المقاسات قد تختلف من ماركة إلى أخرى.إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، يرجى إرسال رسالة إلينا .
- هل جميع المنتجات أصلية؟
نعم، تشيلدرن صالون مخولّة من قبل جميع المصممين الذين تتعامل معهم للقيام بتوزيع منتجاتهم المعروضة على موقعنا . جميع منتجاتنا نستوردها مباشرةً من المصممين و نضمن لزبائننا الكرام بأنها أصلية 100%. نحن نبيع منتجاتنا للأفراد فقط و لا نبيع إلى تجار الجملة
.بالإضافة إلى أعلاه، فإن تشيلدرن صالون و منذ تأسيسها في عام 1952 , تعمل في مجال أزياء الأطفال و نحن على علاقة وثيقة مع جميع مصممي الماركات التي نقوم بتسويقها. - هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟
لأسف، خدمة تغليف الهدايا غير متوفرة.
- هل يمكنكم تزويدي بالمزيد من المعلومات عن المنتجات المستخدمة بحُب؟
ما هي القطع المستخدمة بحب ومن أين تحصلون عليها؟
القطع المستخدمة بحُب اشتراها عملاؤنا من تشلدرن صالون وقاموا بإرجاعها إلينا بحب حتى نمنحها فرصة جديدة ليستمتع بها طفل آخر. يدعم برنامج المنتجات المستخدمة بحب هدفنا لتحقيق الاستدامة البيئية من خلال المساعدة في تقليل النفايات وإطالة عمر كل قطعة ملابس.هل يتم فحص المنتجات المستخدمة بحب قبل بيعها؟
نعم، تُفحص جميع القطع المستعملة بدقة للتأكد من أنها خالية من علامات التلف أو التآكل. يشمل ذلك التحقق من الخياطة والحواف، وجودة القماش من حيث بهتان اللون أو وجود زغب أو وبر، بالإضافة إلى فحص جميع أجزاء الإغلاق، مثل السحابات والأزرار وغيرها. كما نفحص أي بطانة في حالة وجودها، ونتحقق من أي تغييرات أُجريت على المنتج، مثل ثني الحواف أو فكها، وما إلى ذلك.إذا كانت القطعة تتطلب إصلاحا أو تنظيفا طفيفا، يتم ذلك بواسطة فريق خبراء الخياطة والتعديل لدى تشلدرن صالون قبل إعادة بيعهاهل تتحقون من أصالة المنتجات الماركات المستخدمة بحب؟
جميع القطع المستخدمة بحب اشتراها عملاؤنا من تشلدرن صالون وقاموا بإرجاعها إلينا لغرض إعادة البيع بعد أن أصبحوا لا يحتاجونها. ولأن المنتجات مشتراة من تشلدرن صالون، يمكننا التحقق من حالة جميع المنتجات والاطلاع على جميع تفاصيلها، مثل الماركة، وبلد المنشأ، والخامات وغير ذلك.هل تقومون بشحن المنتجات المستخدمة بحب إلى خارج المملكة المتحدة؟
في الوقت الحالي، نتيح المنتجات المستعملة لعملائنا في المملكة المتحدة فقط.لدي بعض القطع التي اشتريتها من تشلدرن صالون ولم يعد أطفالي يحتاجونها، كيف أشارك في برنامج المنتجات المستخدمة بحب؟
إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة وترغب في المشاركة في برنامج القطع المستخدمة بحب الخاص بنا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا هنا وسنجيب على جميع استفساراتكم.ما هي سياسة إرجاع السلع المستخدمة بحب؟
تنطبق سياسة الإرجاع والشروط والأحكام لدينا على جميع المنتجات المستخدمة بحب. لمزيد من التفاصيل حول كيفية إرجاع أي منتج، يُرجى زيارة صفحة الشحن والإرجاع.كم يستغرق شحن المنتجات المستخدمة بحب؟
خيارات الشحن المعتادة لدينا متاحة لأي منتج تم شراؤه من موقعنا تشلدرن صالون اوتلت، بما في ذلك المنتجات المستخدمة بحب. للاطلاع على خيارات الشحن وأسعار التوصيل والشحن، يُرجى زيارة صفحة التوصيل والإرجاع.
