كيف يمكن أن نساعدك؟
الطلبيات
- كيف يمكن أن أتتبع طلبيتي؟
فور قيامنا بشحن الطلبية، سيصلك من قبلنا رسالة خطيّة بواسطة البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع لكي تتحق شخصياً من التطور المحرز مع شركة الشحن ذات الصلة.
يُرجى التواصل معنا على الدردشة المباشرة في حال عدم إستلامك لرقم التتبع أو كنت غير واثق من رقم التتبع الذي يظهر على الطلبية.
- هل يمكنني دمج طلبية من تشليدرن صالون مع طلبية من تشليدرن صالون اوت ليت؟
للأسف، لا يمكن دمج طلبيات تشيلدرن صالون مع تشيلدرن صالون اوت ليت
- هل الموقع آمن للطلب عبر الإنترنت؟
نحن نضمن لزبائننا الكرام أن جميع المعلومات الشخصية و المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان آمنة 100%. إذ انه يتم تشفيرها و حمايتها بواسطة نظام اس اس ال SSL ( طبقة مآخذ التواصل الآمنة للبيانات على المواقع الإلكترونية). لزيادة الحرص فإن رمز "القفل" سوف يظهر على الصفحة ( أنظر إلى زاوية الصفحة أعلى او أسفل). كما أن حرف "S" سوف يظهر على عنوان موقعنا بعد حروف اتش تي تي بي http , و هو نظام نقل مواد الانترنت. إضافة إلى اعلآه فإننا نؤكد بأنه ليس بإمكاننا الإطلاع على المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية او حفظها على موقعنا وأن جميع المدفوعات تتم عن طريق البنك و ليس عن طريق تشيلدرن صالون.
- لم أتلق رسالة لتأكيد الطلبية، ماذا أفعل؟
نحن نرسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لكل الطلبيات بعد تسجيلها على الفور. في حالة عدم تلقي الرسالة، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها، وإذا لم تتمكن من العثور على الرسالة، فيرجى مراسلتنا.
إذا كان لديك حساب على موقع تشلدرن صالون، يرجى تسجيل الدخول الى حسابك للاطلاع على الطلبية والتأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك صحيحة.
- هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبيتي؟
نحن نسعى دائما لإرسال طلبيتك في أسرع وقت ممكن، وهذا يعني أنه لا توجد سوى فترة زمنية قصيرة يمكن خلالها إجراء التغييرات.
يمكنك الاطلاع على طلبيتك في حسابك على موقع تشلدرن صالون بعد تسجيلها على الفور وستجد خيار "إيقاف مؤقتا" أو "إلغاء" الطلبية في أسفل الصفحة. هذا الخيار سيكون متاحا لفترة قصيرة. إذا كانت الطلبية قد تم معالجتها بالفعل وتجهيزها، فيمكنك استخدام زر "ارسل لنا رسالة" للتواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في إجراء أي تعديلات.
