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NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSEITE

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Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit dem Inhalt und der Einhaltung der Nutzungsbedingungen einverstanden.

Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht länger nutzen.

Was enthalten diese Bedingungen?

In diesen Bedingungen finden Sie die Regeln für die Nutzung unserer Website unter www.childrensalon.com (unsere Website).

Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

www.childrensalon.com wird von Childrensalon Limited (We) betrieben. Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 04997666 registriert und haben unseren Firmensitz in 9 High Street, Tunbridge Wells, Kent TN1 1UL, England. Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@childrensalon.com oder rufen Sie unseren Kundenservice unter +44 (0) 1892 779 110 an.

Andere Bedingungen, die auf Sie zutreffen können

Die Bedingungen beziehen sich auf die folgenden zusätzlichen Klauseln, die ebenso für die Nutzung unserer Website gelten:

Wenn Sie Waren über unsere Website kaufen, gelten unsere Lieferbedingungen unter www.childrensalon.com/terms.

Wir können diese Bedingungen ändern

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und Sie stimmen zu, dass die auf der Website zum Zeitpunkt der Nutzung angezeigten Bedingungen gelten. Diese Bedingungen wurden am 19. Februar 2019 aktualisiert.

Wir können unsere Website ändern

Wir aktualisieren und ändern unsere Website von Zeit zu Zeit, um Änderungen an unseren Produkten, den Bedürfnissen unserer Benutzer und unseren Geschäftsprioritäten widerzuspiegeln.

Wir können unsere Website aussetzen oder einstellen

Unsere Website wird kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Wir übernehmen keine Gewährleistung dafür, dass unsere Website oder deren Inhalte jederzeit und ununterbrochen zur Verfügung stehen. Wir können die Verfügbarkeit der Website oder eines Teils dieser aus geschäftlichen oder betrieblichen Gründen aussetzen, einstellen oder beschränken. Wir versuchen, Sie jeweils rechtzeitig über eine etwaige Aussetzung oder Einstellung zu benachrichtigen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass sich alle Personen, die über Ihre Internetverbindung Zugriff auf unsere Website erhalten, dieser Nutzungsbedingungen und anderer gültiger Geschäftsbedingungen bewusst sind und diese einhalten.

Der Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen kann dazu führen, dass wir einige oder alle der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • der sofortige zeitweise oder andauernde Entzug Ihres Nutzungsrechts unserer Website;
  • sofortige vorübergehende oder dauerhafte Entfernung eines von Ihnen auf unsere Website hochgeladenen Beitrags (wie nachstehend in Inhaltsstandards definiert);
  • Ausspruch einer Warnung an Sie;
  • Strafverfolgung zur Rückerstattung unserer Kosten im Rahmen einer Entschädigungsklage (einschließlich und ohne Beschränkung auf angemessene Verwaltungs- und Rechtskosten), die sich aus der Verletzung ergeben;
  • Weitere rechtliche Schritte gegen Sie;
  • Weitergabe solcher Informationen an die Strafverfolgungsbehörden, soweit wir dies vernünftigerweise für notwendig erachten oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir schließen unsere Haftung für alle Maßnahmen aus, die wir als Reaktion auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen durch Sie ergreifen können. Die Maßnahmen, die wir ergreifen können, sind nicht auf die oben beschriebenen beschränkt und wir können jegliche andere Maßnahmen ergreifen, die wir als angemessen erachten.

Sie müssen Ihre Kontodaten schützen

Alle Benutzerkennungen, Kennwörter oder sonstige Informationen, die Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren angeben oder von uns erhalten, sind von Ihnen streng vertraulich zu behandeln. Sie dürfen diese keinen Dritten offenlegen.

Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkennungen und Kennwörter, ob von Ihnen selbst festgelegt oder von uns zugewiesen, jederzeit zu deaktivieren, sollten wir der begründeten Auffassung sein, dass Sie die Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen nicht erfüllen.

Falls Sie Kenntnis davon erlangen oder der Meinung sind, dass jemand Ihre Benutzerkennung oder Ihr Kennwort kennt, müssen Sie uns sofort darüber in Kenntnis setzen unter hello@childrensalon.com.

Wie Sie Material unserer Website verwenden können

Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer sämtlicher geistiger Eigentumsrechte an unserer Website sowie des hierauf veröffentlichten Materials. Diese Werke sind durch weltweite Urheberrechte und Verträge geschützt. Alle entsprechenden Rechte sind vorbehalten.

Ihnen ist es gestattet, sich eine Kopie einer beliebigen Seite unserer Website zum persönlichen Gebrauch auszudrucken oder Auszüge einer beliebigen Seite herunterzuladen.

Sie dürfen die Papier- oder digitalen Kopien der Materialien, die Sie ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in keiner Weise verändern und keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken ohne den Begleittext verwenden.

Unser Status (und der namentlich genannter Mitwirkender) als Autoren der Inhalte auf unserer Website muss stets anerkannt werden.

Sie dürfen keine Teile der Inhalte unserer Website zu gewerblichen Zwecken nutzen, ohne dafür eine Lizenz unserer Lizenzgeber einzuholen.

Sollten Sie einen Teil unserer Website ausdrucken, kopieren oder herunterladen und dabei gegen die hier genannten Nutzungsbedingungen verstoßen, erlischt mit sofortiger Wirkung Ihr Recht auf Nutzung unserer Website. Zudem verpflichten Sie sich, etwaige Kopien der Materialien, die Sie angefertigt haben, an uns zurückzugeben oder zu vernichten (wie von uns festgelegt).

Inhaltliche Richtigkeit

Die Inhalte unserer Website werden einzig zu allgemeinen Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Es ist nicht beabsichtigt, Ratschläge zu geben, auf die Sie sich verlassen sollten. Sie müssen professionellen oder fachkundigen Rat einholen, bevor Sie Maßnahmen aufgrund der Inhalte unserer Website ergreifen oder unterlassen.

Obwohl wir uns in angemessener Weise bemühen, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte auf unserer Website.

Wir haften nicht für Websites, auf die wir verlinken

Soweit unsere Website Links zu anderen Websites und Materialien von Dritten enthält, dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Solche Links sind nicht als unsere Zustimmung zu diesen verlinkten Websites oder von diesen erhaltenen Informationen zu verstehen.

Wir haben auf die Inhalte solcher Websites und Quellen keinerlei Einfluss.

Nutzergenerierte Inhalte werden von uns nicht freigegeben

Diese Website kann Informationen und Materialien enthalten, die von anderen Nutzern dieser Website hochgeladen wurden, einschließlich Pinnwände und Chatrooms. Diese Informationen und Materialien wurden nicht von uns überprüft oder genehmigt. Die durch andere Nutzer geäußerten Standpunkte auf unserer Website vertreten nicht unsere Standpunkte oder Werte.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@childrensalon.com, wenn Sie Informationen oder Materialien, die von anderen Nutzern hochgeladen wurden, beanstanden möchten.

Unsere Haftung für Ihnen entstandenen Verlust und Schaden

Ganz gleich, ob Sie Verbraucher oder geschäftlicher Nutzer sind, gilt Folgendes:

  • Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Unterauftragnehmer sowie aufgrund von Betrug und arglistiger Täuschung.
  • Es gelten weitere Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse in Haftungsfällen, die aus unserer Bereitstellung entstehen; diese werden in unseren Lieferbedingungen unter www.childrensalon.com/terms geregelt.

Wenn Sie ein geschäftlicher Nutzer sind:

  • Wir schließen alle stillschweigenden Bedingungen, Gewährleistungen, Zusicherungen oder anderen Bestimmungen aus, die für unsere Website oder deren Inhalte gelten könnten.
  • Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, ob sie aus dem Vertrag, aus rechtswidrigen Handlungen (Fahrlässigkeit eingeschlossen), aus der Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus anderen Umständen resultieren, auch dann, wenn sie vorhersehbar waren, die während oder in Verbindung mit folgenden Faktoren entstehen:
  • Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website; oder
  • Nutzung der oder Vertrauen auf die Inhalte unserer Website.
  • Wir haften insbesondere nicht für:
  • entgangene Gewinne, Verkäufe, Geschäfte oder Einnahmen;
  • Betriebsstörungen;
  • entgangene erwartete Einsparungen;
  • Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Geschäftswert oder Ansehen oder
  • mittelbare oder Folgeverluste oder -schäden, gleich, welcher Art.

Wenn Sie ein privater Nutzer sind:

  • Bitte beachten Sie, dass wir unsere Website nur für den häuslichen oder privaten Gebrauch bereitstellen. Sie stimmen zu, unsere Website nicht für kommerzielle oder gewerbliche Zwecke zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für den Verlust von Gewinnen, Geschäftsausfall, Betriebsunterbrechung oder den Verlust von Geschäftschancen.
  • Wenn defekte digitale Inhalte, die wir bereitgestellt haben, mangels unserer angemessenen Sorgfalt und Fertigkeit ein Gerät oder digitale Inhalte in Ihrem Eigentum schädigen, werden wir entweder den Schaden reparieren oder Ihnen eine Entschädigung zahlen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung unter www.childrensalon.com/privacy verwenden.

Untersagte Nutzung

Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Unsere Website darf keinesfalls folgendermaßen genutzt werden:

  • in jeder Weise, die gegen geltende regionale, nationale oder internationale Gesetze oder Bestimmungen verstößt;
  • in jeder Weise, die rechtswidrig oder betrügerisch ist oder einen rechtswidrigen oder betrügerischen Zweck oder eine rechtswidrige Wirkung hat;
  • um Minderjährige in irgendeiner Weise zu schädigen oder dies zu versuchen;
  • um Material zu senden, wissentlich zu erhalten, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, das nicht unsere Inhaltsstandards erfüllt;
  • um unangefordertes oder unerlaubtes Werbematerial oder sonstige Anfragen (Spam) zu übermitteln oder die Versendung solchen Materials zu veranlassen;
  • Um wissentlich Daten zu übermitteln oder Materialien zu senden oder hochzuladen, die Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Keystroke-Logger, Spyware, Adware oder sonstige schädigende Software oder Programmiercodes enthalten, die darauf ausgerichtet sind, den Betrieb der Hard- oder Software anderer Computer zu beeinträchtigen.

Ebenso erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

  • keinen Teil unserer Website unter Verletzung der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu reproduzieren, zu duplizieren oder weiterzuverkaufen;
  • ohne Genehmigung Folgendes nicht zu beeinträchtigen, zu schädigen oder zu unterbrechen:
  • jegliche Teile unserer Website;
  • Geräte oder Netzwerke, auf denen unsere Website gespeichert ist;
  • jede für die Bereitstellung unserer Website benötigte Software; oder
  • Geräte, Netzwerke oder Software, die sich im Eigentum Dritter befinden oder von diesen genutzt werden.

Inhaltsstandards

Diese Inhaltsstandards gelten für sämtliches Material, das Sie zu unserer Website beitragen (Beitrag), und für alle damit verbundenen interaktiven Dienste.

Die Inhaltsstandards müssen sinngemäß und wortwörtlich eingehalten werden. Die Standards gelten für Teile und die Gesamtheit der Beiträge.

Childrensalon Limited bestimmt nach eigenem Ermessen, ob ein Beitrag gegen die Inhaltsstandards verstößt.

Ein Beitrag muss:

  • akkurat sein (sofern Fakten angegeben werden);
  • ehrliche Überzeugungen wiedergeben (sofern Meinungen angegeben werden);
  • geltendes Recht von England und Wales und dem Land, von welchem aus er gepostet werden, einhalten.

Ein Beitrag darf nicht:

  • Personen verleumden;
  • obszön, anstößig, hasserfüllt oder hetzerisch sein;
  • sexuell eindeutiges Material bewerben;
  • Gewalt fördern;
  • Diskriminierung wegen Rasse, Geschlecht, Religion, Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter fördern;
  • Urheberrechte, Datenbankrechte oder Warenzeichen anderer Personen verletzen;
  • wahrscheinlich dazu führen, dass eine Person getäuscht wird;
  • gegen bestehende Verpflichtungen gegenüber Dritten verstoßen, darunter Vertragspflichten sowie Geheimhaltungspflichten;
  • illegale Handlungen fördern;
  • ein Gericht missachten;
  • die Privatsphäre Dritter bedrohen, missbrauchen oder verletzen, Beeinträchtigungen, Unannehmlichkeiten oder grundlose Angst erzeugen;
  • wahrscheinlich dazu führen, dass eine andere Personen belästigt, aus der Fassung gebracht, bloßgestellt, beunruhigt oder verärgert wird;
  • Sie selbst als eine Person ausgeben oder Ihre Identität oder Verbindung mit einer Person falsch darstellen;
  • vorgeben, dass der Beitrag von Childrensalon Limited stammt, sofern dies nicht zutrifft;
  • rechtswidrige oder kriminelle Handlungen, wie beispielsweise Urheberrechtsverletzungen oder Computermissbrauch, befürworten, fördern, anregen oder unterstützen;
  • eine Erklärung enthalten, von der Sie wissen oder glauben oder Grund zu der Annahme haben, dass Mitglieder der Öffentlichkeit, gegenüber denen die Erklärung veröffentlicht wird oder veröffentlicht werden soll, wahrscheinlich als direkte oder indirekte Ermutigung oder sonstige Ermutigung zur Begehung, Vorbereitung oder Anstiftung von Terrorakten verstehen.
  • Werbung oder Angebote für Dienstleistungen oder Web-Links zu anderen Websites enthalten.

Hochladen von Inhalten auf unsere Website

Sie gewährleisten, dass alle Beiträge den Inhaltsstandards entsprechen, und Sie haften uns gegenüber und verpflichten sich, uns für jeden Verstoß gegen diese Gewährleistung zu entschädigen. Dies bedeutet, dass Sie für jeden Verlust oder Schaden haften, den wir infolge Ihres Verstoßes gegen die Gewährleistung erleiden.

Jeder Inhalt, den Sie auf unsere Website hochladen, wird als nicht vertraulich und lizenzfrei betrachtet. Sie behalten alle Eigentumsrechte an Ihren Inhalten, aber wenn Sie diese hochladen, gewähren Sie uns die begrenzte Genehmigung, diesen Inhalt verwenden, speichern und kopieren sowie verbreiten und Dritten zugänglich machen zu können.

Darüber hinaus sind wir berechtigt, Dritten Ihre Identität offenzulegen, wenn diese behaupten, dass ein von Ihnen auf unserer Website veröffentlichter oder hochgeladener Inhalt einen Verstoß gegen deren geistige Eigentumsrechte oder deren Rechte auf Privatsphäre darstellt.

Wir sind berechtigt, jede Ihrer Veröffentlichungen auf unserer Website zu löschen, wenn Ihr Beitrag unserer Ansicht nach nicht mit den Inhaltsstandards vereinbar ist.

Sie allein sind für die Sicherung und Sicherstellung Ihrer Inhalte verantwortlich.

Interaktive Dienste

Möglicherweise bieten wir auf unserer Website mitunter interaktive Dienste (interaktive Dienste) an, einschließlich:

  • Chatrooms
  • Live-chat
  • schwarze Bretter

Wir werden unser Bestes tun, etwaige Risiken für Dritte (insbesondere für Kinder) bei der Verwendung der auf unserer Website erbrachten interaktiven Dienste einzuschätzen und in jedem Einzelfall entscheiden, ob der Einsatz einer Moderation des jeweiligen Dienstes (und in welcher Form) in Anbetracht dieser Risiken sinnvoll erscheint. Wir sind jedoch in keiner Weise verpflichtet, die auf unserer Website erbrachten interaktiven Dienste zu kontrollieren, zu beaufsichtigen oder zu moderieren, und schließen unsere Haftung für Verluste oder Schäden aufgrund der Nutzung interaktiver Dienste durch einen Nutzer unter Verletzung unserer Inhaltsstandards aus, unabhängig davon, ob der Dienst moderiert wird oder nicht. Wenn wir einen interaktiven Service moderieren und hierbei Bedenken oder Schwierigkeiten auftreten sollten, kontaktieren Sie bitte unseren Moderator unter hello@childrensalon.com.

Zur Nutzung unserer interaktiven Dienste müssen Minderjährige die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einholen. Wir raten Eltern, die ihren Kindern erlauben, interaktive Dienste zu nutzen, mit ihren Kindern über deren Online-Sicherheit zu sprechen, da die Moderation keinen absolut sicheren Schutz darstellt. Minderjährige, die interaktive Dienste nutzen, sollten auf die für sie bestehenden Risiken hingewiesen werden.

Wir haften nicht für Viren und Sie dürfen diese nicht einschleusen

Obgleich wir alles in unserer Macht Stehende tun, unsere Website sicher und frei von Bugs und Viren zu halten, übernehmen wir keine Gewährleistung dafür, dass unsere Website sicher oder frei von Bugs oder Viren ist.

Sie sind selbst für die Konfigurierung Ihrer IT, Computerprogramme und Ihrer Plattform verantwortlich, um auf unsere Website zugreifen zu können. Sie sollten Ihre eigene Virenschutz-Software verwenden.

Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder sonstige Malware oder technologisch schädliches Material einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, dem Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einem Server, Computer oder einer Datenbank, die mit unserer Website verbunden sind, zu verschaffen. Sie dürfen diese Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff attackieren. Verstöße gegen diese Bestimmung stellen eine strafbare Handlung gemäß dem britischen Gesetz über Computermissbrauch von 1990 (Computer Misuse Act 1990) dar. Verstöße dieser Art werden wir den entsprechenden Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen zusammenarbeiten, indem wir diesen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines Verstoßes dieser Art erlischt Ihr Recht auf Nutzung unserer Website mit sofortiger Wirkung.

Regeln für das Verlinken auf unsere Website

Ihnen ist es gestattet, eine Verknüpfung zu unserer Startseite bereitzustellen, vorausgesetzt, dass Sie dies auf eine faire und rechtmäßige Weise tun, die unseren Ruf nicht schädigt oder ausnutzt.

Sie dürfen Links nicht so einrichten, dass der Anschein einer Verbindung, einer Zustimmung oder einer Billigung unsererseits entsteht, wo eine solche nicht vorhanden ist.

Sie dürfen keinen Link zu unserer Website in eine Website einfügen, die sich nicht in Ihrem Eigentum befindet.

Unsere Website darf nicht per Framing in eine andere Website eingebunden werden und Sie dürfen keine Verlinkung zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite herstellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Genehmigung zur Erstellung von Verlinkungen ohne vorherige Mitteilung zurückzuziehen.

Die Website, von der aus Sie verlinken, muss in jeder Hinsicht den Inhaltsstandards entsprechen.

Wenn Sie auf Inhalte unserer Website verlinken oder diese in einer anderen Art und Weise als oben angegeben nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@childrensalon.com.

Welches Landesrecht gilt für Streitigkeiten?

Wenn Sie Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Nutzungsbedingungen, ihr Gegenstand und ihre Ausformung englischem Recht unterliegen. Wir beide erklären uns einverstanden, dass die Gerichte von England und Wales der ausschließlichen Zuständigkeit unterliegen, es sei denn, wenn Sie in Nordirland ansässig sind, können Sie auch in Nordirland Klage erheben, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie auch in Schottland Klage erheben.

Für Unternehmen unterliegen diese Nutzungsbedingungen, ihr Gegenstand und ihre Ausformung (sowie alle außervertraglichen Streitigkeiten und Ansprüche) englischem Recht. Wir stimmen beide zu, dass ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig sind.

Unsere Warenzeichen sind eingetragen

Childrensalon (Warenzeichen UK00002428749) ist ein im Vereinigten Königreich eingetragenes Warenzeichen von Childrensalon Group Limited. Es ist Ihnen nicht gestattet, es ohne Genehmigung zu verwenden, es sei denn, es ist Teil von Materialen, deren Verwendung Ihnen nach Wie Sie Material unserer Website verwenden können gestattet ist.  

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Wenn Sie über die Website eine Bestellung für ein Produkt aufgeben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen von Ihnen angeforderten Produkten und einem voraussichtlichen Liefer- oder Abholdatum für diese Artikel. Unsere E-Mail zur Bestellbestätigung ist keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns.

Sobald die Zahlung für die von Ihnen bestellten Produkte erfolgt ist, sorgen wir dafür, dass die Produkte an Sie geliefert oder abholbereit sind (je nachdem, welche Option Sie bei der Bestellung auswählen) und senden Ihnen eine Versand-/Abhol-E-Mail. Mit dieser E-Mail bestätigen wir, dass Ihre Bestellung angenommen wurde und ein Vertrag geschlossen wurde.

Wenn Produkte separat versendet/abholbereit gemacht werden, erfolgt unsere Annahme Ihres Angebots für jedes Produkt, wenn wir dieses Produkt versenden/zur Abholung zur Verfügung stellen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen. Dies kann der Fall sein, wenn wir keine Autorisierung für die Zahlung einholen können, Versandbeschränkungen für einen bestimmten Artikel gelten oder wenn der bestellte Artikel ausverkauft ist oder unseren Qualitätskontrollstandards nicht entspricht und zurückgezogen wird.

Unsere Bedingungen

1.               Die vorliegenden Bedingungen

1.1             Umfang dieser Bedingungen. Diese Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung, die Sie über www.childrensalon.com (die Website) aufgeben.

1.2             Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Diese Bedingungen erklären Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihre Produkte bereitstellen, wie Sie oder wir den Vertrag ändern oder kündigen können, was im Falle von Problemen zu tun ist sowie weitere wichtige Informationen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Bedingungen einen Fehler enthalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies erörtern können.

2.               Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können

2.1             Wer wir sind. Wir sind Childrensalon Limited, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Unser Unternehmen ist unter der Handelsregisternummer 04997666 eingetragen und hat seinen Sitz in 9 The High Street, Tunbridge Wells Kent TN1 1UL England. Unsere eingetragene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist 284999522. Ihre Bestellung wird möglicherweise von Beatrice & George Limited angenommen und ausgeführt, welche die Registrierungsnummer 11061913, den gleichen eingetragenen Sitz wie Childrensalon Limited und die Umsatzsteuernummer 284999552 hat. Jeder Hinweis auf „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf das Unternehmen, das Ihre Bestellung annimmt.

2.2             Wie Sie uns kontaktieren können. Rufen Sie unser Kundenservice-Team an unter +44 (0) 1892 779 110 oder schreiben Sie uns an hello@childrensalon.com oder 9 The High Street, Tunbridge Wells Kent TN1 1UL England.

2.3             Wie wir Sie kontaktieren können. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, kann dies entweder telefonisch erfolgen oder schriftlich an Ihre E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben.

2.4             „Schriftlich“ umfasst auch E-Mails. Wenn wir in diesen Bestimmungen die Worte „schreiben“ oder „schrifltich“ verwenden, sind damit auch E-Mails gemeint.

3.               Unser Vertrag mit Ihnen

3.1             Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn Sie über die Website eine Bestellung für ein Produkt aufgeben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen von Ihnen angeforderten Produkten und einem voraussichtlichen Liefer- oder Abholdatum. Unsere E-Mail zur Bestellbestätigung ist keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns.

3.2             Sobald die Zahlung für die von Ihnen bestellten Produkte erfolgt ist, veranlassen wir, dass die Produkte an Sie geliefert oder abholbereit gemacht werden (je nachdem, welche Option Sie bei der Bestellung auswählen) und senden Ihnen eine Versand-/Abholbereitschafts-E-Mail. Mit dieser E-Mail bestätigen wir, dass Ihre Bestellung angenommen wurde und ein Vertrag geschlossen wurde. Unser Vertrag mit Ihnen wird in England geschlossen.  

3.3             Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Ihnen dies schriftlich mitteilen. Dies kann vorkommen, wenn: wir uns entschieden haben, die Lieferung des Produkts einzustellen; das Produkt nicht auf Lager ist; wenn es unvorhersehbare Beschränkungen unserer Ressourcen gibt, die wir nicht in angemessener Weise einplanen konnten; wenn wir einen Fehler im Preis oder der Beschreibung des Produkts festgestellt haben; wenn der Artikel unseren Qualitätskontrollstandards nicht entspricht; oder wenn wir die von Ihnen bestimmte Lieferfrist nicht einhalten können. Wir berechnen Ihnen keine Gebühren für das Produkt und erstatten Ihnen das Geld, das Sie uns dafür bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen zurück.

3.4             Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zuweisen und Sie über den weiteren Verlauf zu Ihrer Bestellung informieren. Es ist hilfreich für uns, wenn Sie uns bei jeder Kontaktaufnahme zu Ihrer Bestellung stets ihre Bestellnummer angeben.

3.5             Lieferaufträge außerhalb des Vereinigten Königreichs.

3.5.1         Wenn die Erfüllung eines Auftrags (oder eines Aspekts davon) illegal oder rechtswidrig wäre, auch wegen Verstoßes gegen Exportkontrollen oder Sanktionsregeln, haben wir das Recht, den Auftrag jederzeit einzustellen, auch nach dem Versand von Produkten oder der Benachrichtigung an Sie, dass der Auftrag angenommen wurde und verarbeitet wird. Für solche Umstände übernehmen wir keine Haftung.

3.5.2         Sie können für Einfuhrzölle und Steuern selbst verantwortlich gemacht werden. Einfuhrabgaben oder Steuerkosten können Ihnen direkt von einem von uns beauftragten Importmakler, Ihrem lokalen Kurierunternehmen, Ihrer nationalen Regierung oder einer lokalen Regierung oder Kontrollstelle in Rechnung gestellt werden, die befugt ist, solche Abgaben oder Steuern in Übereinstimmung mit den Gesetzen in Ihrem Land zu erheben. Wir haben keine Kontrolle darüber, wie viel Steuern oder Abgaben eine solche Stelle erheben kann, und wir empfehlen, dass Sie Ihre örtliche Zollbehörde vor dem Kaufabschluss kontaktieren, um die Kosten für die Anlandung festzusetzen.

3.5.3         Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle von Ihnen bestellten Produkte den Gesetzen des Landes entsprechen, in dem sie verwendet werden.

4.              Unsere Produkte

4.1            Die Produkte können geringfügig von ihren Abbildungen abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Webseite dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, Farben und Muster korrekt wiederzugeben, können wir keine Gewähr für die korrekte Wiedergabe der Farben oder Muster auf Geräten übernehmen. Ihr Produkt kann geringfügig von seinen Abbildungen abweichen.

4.2            Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung der Ware kann von den auf unserer Website gezeigten Abbildungen abweichen.

5.              Ihre Rechte, Änderungen vorzunehmen

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Produktbestellungen ändern möchten. Wir werden Ihnen mitteilen, ob die Änderung möglich ist. Wenn möglich, werden wir Ihnen alle Änderungen bezüglich des Produktpreises und des Lieferzeitpunktes sowie weitere Informationen mitteilen, die infolge Ihrer gewünschten Änderung von Bedeutung sind, und Sie um Bestätigung bitten, dass Sie mit der Änderung fortfahren möchten.

6.              Unsere Rechte, Änderungen vorzunehmen

6.1            Geringfügige Änderungen der Produkte. Wir können Produkte ändern:

6.1.1         um geltenden Gesetzen und behördlichen Bestimmungen gerecht zu werden; und

6.1.2         geringfügige technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, beispielsweise um einer Sicherheitsbedrohung zu begegnen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Produkts.

6.2            Wesentliche Änderungen an den Produkten und diesen Bedingungen. Wir können Änderungen an diesen Bedingungen oder Produkten vornehmen. In diesem Fall werden wir Ihnen dies jedoch mitteilen und Sie können uns daraufhin kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen, bevor die Änderungen in Kraft treten. Daraufhin erhalten Sie eine Erstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte.

7.              Bereitstellung der Produkte

7.1            Versandkosten. Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt. Wo die Lieferung einer Bestellung in mehrere Pakete gesplittet werden muss, können weitere Versandkosten anfallen. Unser Kundenservice wird sich in diesem Fall mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Kosten zu bestätigen.

7.1.1          Kostenlose Lieferung. Von Zeit zu Zeit bieten wir kostenlose Lieferung bei Verkaufsaktionen für Bestellungen in einige Länder an, die einen bestimmten Bestellwert erreichen. In diesen Fällen wird nur der Wert der Ware zur Summe des Bestellwertes gezählt, Kosten für Leistungen wie Geschenkverpackungen und Lieferungen sowie anfällige Steuern werden dabei NICHT dazu gezählt.

7.2            Lieferung der Produkte. Wir liefern Ihnen die bestellten Produkte so schnell, wie es auf angemesser Weise möglich ist, und auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Wenn wir glauben, dass die Lieferung länger dauern wird, kontaktieren wir Sie, um einen geschätzten Liefertermin zu vereinbaren.

7.3            Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn sich die Lieferung der Produkte aufgrund eines Ereignisses, auf das wir keinen Einfluss haben, verzögert, werden wir Sie diesbezüglich sobald wie möglich kontaktieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. In diesem Falle haften wir nicht für Verzögerungen aufgrund des Ereignisses. Wenn die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und erhalten dann eine Erstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte.

7.4            Abholung durch Sie. Wenn Sie darum gebeten haben, die Produkte bei uns abzuholen, können Sie diese Montags bis Samstags (mit Ausnahme von Feiertagen) während unserer Arbeitszeiten von 10:00 bis 17:30 Uhr jederzeit bei uns abholen.

7.5            Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn das Produkt geliefert wird. Falls niemand die Lieferung an der Lieferadresse entgegennehmen kann und die Produkte nicht durch den Briefkasten zugestellt werden können, hinterlassen wir eine Nachricht, auf welcher ersichtlich ist, wie Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die Produkte bei einer Postfiliale vor Ort abholen können.

7.6            Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren. Wenn Sie die Produkte nicht wie vereinbart abholen oder wenn Sie nach einem erfolglosen Lieferversuch weder einen neuen Liefertermin vereinbaren, noch sie von einer Postfiliale abholen, werden wir uns an Sie wenden, um Ihre Anweisungen zu erhalten oder Ihnen Lagerkosten und weitere Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Falls wir Sie trotz angemessener Bemühungen weder erreichen, noch einen neuen Liefertermin oder die Abholung der Produkte vereinbaren können, können wir den Vertrag aufkündigen und Abschnitt 10.2 tritt in Kraft.

7.7            Ab wann Sie für die Waren verantwortlich sind. Eine Ware unterliegt Ihrer Verantwortung ab dem Zeitpunkt der Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse oder der Abholung bei uns.

7.8            Ab wann die Waren Ihr Eigentum sind. Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde und wir die vollständige Rechnungssumme erhalten haben, sind Sie Eigentümer der Ware.

7.9            Was passiert, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht geben? Möglicherweise benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, damit wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen können, zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Telefon, Ihre E-Mail, Passdaten oder andere Identitätsnachweise und die erforderliche Größe. Wir werden Sie schriftlich kontaktieren, um nach diesen Informationen zu fragen. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach unserer Aufforderung übermitteln oder wenn Sie uns unvollständige oder unrichtige Informationen übermitteln, können wir entweder den Vertrag beenden (und Klausel 10.2 findet Anwendung) oder eine zusätzliche Gebühr in Höhe eines angemessenen Betrags erheben, um uns für alle zusätzlichen Arbeiten zu entschädigen, die als Folge davon erforderlich sind. Wir haften nicht für die verspätete Lieferung der Produkte, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach unserer Aufforderung die Informationen übermitteln, die wir benötigen.

7.10         Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten an Sie aussetzen können. Es kann sein, dass wir die Lieferung eines Produkts aussetzen müssen, um:

7.10.1      technische Probleme zu behandeln oder geringfügige technische Änderungen vorzunehmen;

7.10.2      das Produkt zu aktualisieren, um geltenden Gesetzen und behördlichen Bestimmungen gerecht zu werden;

7.10.3      die von Ihnen gewünschten oder von uns mitgeteilten Änderungen am Produkt vorzunehmen (siehe Ziffer 6).

7.11         Ihre Rechte, wenn wir die Produktlieferungen aussetzen. Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts aussetzen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Wenn wir das Produkt aussetzen müssen, werden wir den Preis anpassen, damit Sie nicht für Produkte zahlen, während sie ausgesetzt sind. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu kündigen, wenn wir es aussetzen, oder Ihnen mitteilen, dass wir es aussetzen werden. In jedem Fall werden wir Beträge, die Sie vorab für das Produkt für den Zeitraum nach Beendigung des Vertrags bezahlt haben, rückerstatten.

7.12         Wir können die Lieferung der Produkte auch aussetzen, wenn Sie nicht zahlen. Wenn Sie die Produkte nicht fristgerecht bezahlen (siehe Ziffer 11.4) und auch 14 Tage nach Mahnung nicht bezahlen, können wir die Lieferung der Produkte aussetzen, bis Sie die ausstehenden Beträge bezahlt haben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung der Produkte aussetzen.

8.             Ihre Rechte, den Vertrag zu kündigen

8.1           Beendigung Ihres Vertrags mit uns. Ihre Rechte, den Vertrag zu kündigen, hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob irgendetwas nicht stimmt, wie wir ihn erfüllen und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu kündigen:

8.1.1        Wenn Sie Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, siehe Abschnitt 8.2. können Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Abkühlungsfrist befinden. Dies unterliegt jedoch möglicherweise Abzügen, und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung aller Waren tragen;

8.1.2        Wenn Sie den Vertrag wegen einer Maßnahme kündigen möchten, die wir ergriffen haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir ergreifen werden, siehe Abschnitt 8.3;

8.1.3        Wenn Sie ein Produkt kaufen, das fehlerhaft ist oder falsch beschrieben wurde, haben Sie einen rechtlichen Anspruch darauf, den Vertrag zu kündigen oder Ihr Geld teilweise oder vollständig zurückzufordern; siehe Abschnitt 8.4.

8.2           Von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern (Regelungen für Verbraucherverträge von 2013). Gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge von 2013 haben Sie das Recht, Ihre Meinung innerhalb von 21 Tagen (der „Widerrufsfrist“) nach Erhalt der Waren zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie dies wünschen, müssen Sie das in Abschnitt 9 beschriebene Verfahren befolgen, aber Sie haben kein Recht, Ihre Meinung in Bezug auf Produkte, die zu Gesundheitsschutz- oder Hygienezwecken versiegelt sind, zu ändern, wenn diese nach Erhalt entsiegelt wurden.

8.3           Kündigung des Vertrags wegen Maßnahmen, die wir ergriffen haben oder ergreifen werden. Wenn Sie den Vertrag aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Gründe kündigen, endet der Vertrag mit sofortiger Wirkung und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für alle nicht gelieferten Produkte. Ferner können Sie einen Anspruch auf Schadensersatz geltend machen. Die Gründe sind:

8.3.1        Wir haben Ihnen kommende Änderungen bezüglich der Produkte oder dieser Bedingungen mitgeteilt und Sie stimmen diesen nicht zu (siehe Abschnitt 6.2);

8.3.2        wir haben Ihnen Fehler bei der Preisauszeichnung oder Beschreibung des von Ihnen bestellten Produktes mitgeteilt und Sie möchten den Bestellvorgang nicht fortsetzen;

8.3.3        es besteht die Gefahr, dass sich die Lieferung von Waren aufgrund eines Ereignisses, auf das wir keinen Einfluss haben, erheblich verzögert;

8.3.4        wir haben aus technischen Gründen die Warenlieferung eingestellt oder Ihnen mitgeteilt, dass wir diese aus technischen Gründen einstellen werden; oder

8.3.5        Sie haben einen rechtlichen Anspruch, den Vertrag aufgrund eines Fehlers unsererseits zu kündigen.

8.4           Im Falle eines Problems mit dem Produkt:

8.4.1        Wie uns Probleme mitgeteilt werden können. Kontaktieren Sie uns bitte, falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Produkten haben. Rufen Sie unseren Kundenservice unter +44 (0) 182 779 110 an oder schreiben Sie uns an hello@childrensalon.com oder kontaktieren Sie uns über unseren Live-Chat.

8.4.2        Zusammenfassung Ihrer rechtlichen Ansprüche. Wir sind gesetzlich zur Bereitstellung von Waren verpflichtet, die ihrem Verkaufsvertrag entsprechen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie von uns verlangen, sie zu reparieren oder zu ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, eine Rückerstattung zu verlangen.  Diese Bedingungen beeinträchtigt Ihre rechtlichen Ansprüche nicht.

8.4.3        Ihre Verpflichtung zur Rückgabe abgelehnter Produkte. Wenn Sie von Ihren gesetzlichen Rechten Gebrauch machen möchten, Produkte abzulehnen, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, müssen Sie diese entweder persönlich dorthin zurückgeben, wo Sie sie gekauft haben, oder sie uns zurücksenden. Wir zahlen die Porto- oder Abholkosten. Bitte rufen Sie unseren Kundenservice an unter +44 (0) 1892 779 110, senden Sie uns eine E-Mail an hello@childrensalon.com oder kontaktieren Sie uns im Live-Chat, um ein Rücksendeetikett zu erhalten oder eine Abholung zu arrangieren.

9.             Wie Sie den Vertrag mit uns kündigen (auch wenn Sie Ihre Meinung geändert haben)

9.1           Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Um den Vertrag zu kündigen, teilen Sie uns Ihre Absicht bitte auf eine der folgenden Arten mit:

9.1.1        Per Telefon oder E-Mail. Bitte rufen Sie unseren Kundenservice an unter +44 (0) 1892 779 110, senden Sie uns eine E-Mail an hello@childrensalon.com oder kontaktieren Sie uns im Live-Chat. Bitte nennen Sie Ihren Namen, Ihre Privatadresse, Angaben zur Bestellung und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

9.1.2        Online. Füllen Sie das Formular in Ihrem Konto auf unserer Website aus.

9.1.3        Per Post. Kontaktieren Sie uns, um ein Widerrufsformular zu erhalten und senden Sie es uns an die Adresse auf dem Formular. Oder schreiben Sie uns einfach an diese Anschrift unter Angabe der gekauften Waren, wann Sie diese bestellt oder erhalten haben sowie Ihres Namens und Ihrer Anschrift.

9.2           Rücksendung der Waren * nach Kündigung des Vertrags. Wenn Sie den Vertrag aus welchem Grund auch immer kündigen, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie diese erhalten haben, müssen Sie diese an uns zurücksenden. Sie müssen die Waren entweder persönlich dorthin zurückbringen, wo Sie sie gekauft haben, oder sie an Childrensalon, Returns Department, 22 Decimus Park, Kingstanding Way, Tunbridge Wells, Kent, TN2 3GP, United Kingdom zurücksenden. Bitte rufen Sie unseren Kundenservice an unter +44 (0) 1892 779 110 oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@childrensalon.com, um ein Rücksendeetikett zu erhalten oder eine Abholung zu arrangieren.  Wenn Sie von Ihrem Recht, Ihre Meinung zu ändern, Gebrauch machen, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, nachdem Sie uns Ihre Absicht zur Vertragskündigung mitgeteilt haben.
* Bitte beachten: Es können keinerlei Pflegeprodukte zurückgegeben werden.

9.3           Wann zahlen wir die Rücksendekosten? Wir können kostenlose oder subventionierte Rücksendungen in bestimmten Ländern oder mit bestimmten Aktionen anbieten. Anderenfalls zahlen wir nur die Rücksendekosten:

9.3.1        wenn das Produkt fehlerhaft ist oder falsch beschrieben wurde; oder

9.3.2        wenn Sie den Vertrag kündigen, weil wir Ihnen eine kommende Änderung an dem Produkt oder an diesen Bedingungen mitgeteilt haben; wegen eines Fehlers bei der Preisgestaltung oder Beschreibung; wegen einer Lieferverzögerung aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, oder weil Sie infolge eines Fehlers unsererseits einen rechtlichen Anspruch darauf haben.

In allen anderen Fällen (einschließlich wenn Sie von Ihrem Recht, Ihre Meinung zu ändern, Gebrauch machen) müssen Sie selbst die Rücksendekosten tragen.

9.4           Wie werden wir Erstattungen an Sie durchführen? Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden wir Ihnen den für die Waren bezahlten Preis nebst Lieferkosten auf die von Ihnen bei der Bezahlung verwendete Weise erstatten. Wir können jedoch wie nachstehend beschrieben Abzüge von dem Preis vornehmen.

9.5           Abzüge von Erstattungen, wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:

9.5.1        Wir können die Rückerstattung des Preises (ohne Lieferkosten) entsprechend der Wertminderung der Waren kürzen, die durch Ihre Handhabung der Waren entstanden ist, wie sie in Geschäften nicht gestattet wäre. Beachten Sie unsere Seite "Lieferung und Rücksendungen" unter www.childrensalon.com/delivery-returns für Informationen, was akzeptabel ist. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir in der Lage sind, die Ware zu prüfen und später feststellen, dass Sie die Ware in inakzeptabler Weise verwendet haben, müssen Sie uns einen entsprechenden Betrag zahlen.

9.5.2        Der Höchstbetrag der Erstattung der Lieferkosten entspricht den Lieferkosten gemäß der günstigsten Versandart, die wir anbieten. Wenn wir beispielsweise den Versand einer Ware innerhalb von drei bis fünf Tagen zu einem gewissen Preis anbieten, Sie jedoch eine Warenlieferung innerhalb von 24 Stunden zu einem erhöhten Preis wählen, so erstatten wir nur den Betrag, den Sie für die günstigere Versandart hätten zahlen müssen.

9.6           Wann Ihre Erstattung erfolgt. Wir führen alle Ihre Erstattungen so bald wie möglich durch. Wenn Sie von Ihrem Recht auf Meinungsänderung Gebrauch machen, wird Ihre Erstattung innerhalb von fünf Werktagen ab dem Tag durchgeführt, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhalten haben, oder ab dem Tag, an dem Sie uns darüber informieren, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, oder, falls dies früher ist, ab dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie uns die Waren zurückgesendet haben. Für Informationen, wie Waren an uns zurückzusenden sind, siehe Abschnitt 9.2.

9.7            Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendungen unserer Webseite unter www.childrensalon.com/delivery-returns.

10.            Unsere Rechte, den Vertrag zu kündigen

10.1          Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie dagegen verstoßen. Wir können den Vertrag für eine Ware jederzeit schriftlich Ihnen gegenüber kündigen, wenn:

10.1.1     Sie Ihren Zahlungen an uns nicht fristgerecht nachkommen und dies auch nicht 14 Tage nach einer Mahnung tun;

10.1.2     Sie uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach unserer Aufforderung Informationen übermitteln, die für unsere Lieferung der Waren notwendig sind, z. B. Lieferinformationen; oder

10.1.3      Sie es innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht ermöglichen, Ihnen die Waren zu liefern oder diese von uns abzuholen.

10.2          Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie gegen den Vertrag verstoßen. Wenn wir den Vertrag in den Fällen des Abschnitts 10.1 kündigen, werden wir alle Beträge, die Sie vorab für von uns nicht gelieferte Ware bezahlt haben, erstatten, aber wir werden für die Nettokosten, die uns infolge Ihres Verstoßes gegen den Vertrag entstehen, eine angemessene Entschädigung abziehen oder berechnen.

11.             Preis und Bezahlung

11.1          Wo der Preis des Produkts zu finden ist: Der Preis des Produkts in Pfund Sterling, Euro oder US-Dollar (Zahlungswährung) (der die Mehrwertsteuer enthält) ist der bei der Aufgabe der Bestellung auf der Bestellseite angegebene Preis. Wir unternehmen angemessene Bemühungen, um zu gewährleisten, dass der Ihnen empfohlene Produktpreis zutreffend ist. Angaben zum Verlauf im Fall, dass wir einen Fehler beim Preis des von Ihnen bestellten Produkts feststellen, finden Sie in Abschnitt 11.3.

11.2          Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden wir weitergeben. Sollte sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Bestelldatum und Lieferung des Produkts durch uns ändern, werden wir den von Ihnen bezahlten Mehrwertsteuersatz anpassen, es sei denn, Sie hatten das Produkt bereits vollständig bezahlt, ehe die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft trat.

11.3          Was geschieht, wenn wir uns im Preis irren? Es kann immer vorkommen, dass einige der Produkte, die wir verkaufen, nicht richtig ausgezeichnet sind, obwohl wir uns nach besten Kräften darum bemühen. Wir überprüfen im Allgemeinen die Preise vor Annahme Ihrer Bestellung, sodass wir in Fällen, in denen der zutreffende Preis des Produkts am Tag Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns am Tag Ihrer Bestellung angegebene Preis, den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen. Ist der zutreffende Preis am Tag Ihrer Bestellung höher als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie vor der Bestellannahme kontaktieren, um Ihre Anweisungen zu erhalten. Sollten wir Ihre Bestellung angenommen und bearbeitet haben, obwohl die fehlerhafte Preisauszeichnung deutlich und offensichtlich war und von Ihnen als fehlerhafte Preisauszeichnung hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag kündigen, Ihnen mögliche bereits bezahlte Beträge rückerstatten und die Rücksendung der Ihnen zur Verfügung gestellten Waren verlangen.

11.4          Wann und auf welche Weise Sie zahlen müssen. Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Kredit- und Bankkarten, z. B. American Express, Visa und MasterCard Wir akzeptieren auch PayPal, Apple Pay und Banküberweisungen. Sie müssen die Waren bezahlen, bevor wir sie versenden. Wenn Sie eine Bestellung per Banküberweisung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Schecks akzeptieren.

11.5          Bei verspäteter Zahlung können wir Zinsen berechnen. Wenn Sie bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung an uns leisten, können wir Ihnen Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von jährlich 3 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Bank of England berechnen. Diese Zinsen fallen auf Tagesbasis ab dem Fälligkeitstag bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung auf den ausstehenden Betrag an, gleich ob vor oder nach einem gerichtlichen Urteil. Sie müssen uns Zinsen zusammen mit dem überfälligen Betrag zahlen.

11.6          Was ist zu tun, wenn Sie eine Rechnung für fehlerhaft halten? Wenn Sie eine Rechnung für fehlerhaft halten, kontaktieren uns bitte umgehend, um uns dies mitzuteilen. Bis zur Beilegung der Streitsache müssen Sie keine Zinsen zahlen. Sobald die Streitsache beigelegt ist, werden wir Ihnen für ordnungsgemäß in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum Zinsen berechnen.

11.7          Sie sind für Bankgebühren und Wechselkursänderungen verantwortlich. Die in einer anderen Währung als Zahlungswährung ausgewiesenen Preise können eine Annäherung an den aktuellen Wechselkurs sein. In diesem Fall wird der Endpreis, den Sie bezahlen, gemäß dem geltenden Wechselkurs am Tag berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion abwickelt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle darüber haben, wie viel Ihr Kartenaussteller für solche Transaktionen berechnen kann.

12.             Unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden

12.1          Wir haften für Ihnen entstandene vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht wurden. Bei Nichterfüllung dieser Geschäftsbedingungen durch uns haften wir für Verlust und Schaden, die Ihnen vorhersehbar aus unserem Verstoß gegen diesen Vertrag oder aus unserer unterlassenen Anwendung angemessener Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit entstehen, doch übernehmen wir keine Haftung für Verlust oder Schaden, die nicht vorhersehbar waren. Verluste und Schäden sind vorhersehbar, wenn deren Eintritt entweder offensichtlich ist oder wenn sowohl Sie als auch wir bei Vertragsschluss wussten, dass diese eintreten werden, beispielsweise, wenn Sie uns dies während des Verkaufsprozesses erläutert haben.

12.2          Keinesfalls schließen wir unsere Haftung Ihnen gegenüber aus oder beschränken diese, soweit dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Unterauftragnehmer, für Betrug und arglistige Täuschung, für Verstöße gegen Ihre rechtlichen Ansprüche im Zusammenhang mit den Produkten, einschließlich dem Recht, Produkte zu erhalten, die: ihrer Beschreibung und den Informationen entsprechen, die wir Ihnen und jeder von Ihnen gesehenen oder geprüften Probe oder jedem Modell übermitteln, von zufriedenstellender Qualität sind, für einen bestimmten, uns bekannten Zweck geeignet sind und für mangelhafte Produkte gemäß dem britischen Verbraucherschutzgesetz von 1987 (Consumer Protection Act 1987).

12.3          Wir übernehmen keine Haftung für Geschäftsverluste. Wir liefern nur Produkte für den häuslichen oder privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle oder gewerbliche Zwecke oder für Zwecke des Wiederverkaufs nutzen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verlust von Gewinnen, Geschäftsausfall, Betriebsunterbrechung oder Verlust von Geschäftschancen.

13.             Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer www.childrensalon.com/privacy verwenden.

14.             Weitere wichtige Bestimmungen

14.1          Wir können diesen Vertrag auf andere übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aufgrund dieser Bedingungen auf ein anderes Unternehmen übertragen. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob wir dies beabsichtigen. Wenn Sie mit der Übertragung nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen, nachdem wir Ihnen davon berichtet haben. Wir werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie im Voraus für nicht bereitgestellte Produkte geleistet haben, zurückerstatten.

14.2          Sie müssen unsere Genehmigung einholen, um Ihre Rechte auf andere zu übertragen. Sie können Ihre Rechte und Pflichten aufgrund dieser Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zugestimmt haben.

14.3          Niemandem sonst stehen aufgrund dieses Vertrags Rechte zu (außer jemandem, an den Sie Ihre Garantie weitergeben). Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person ist berechtigt, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu kündigen oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.

14.4          Hält ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig, bleibt der übrige Teil in Kraft. Alle Abschnitte dieser Bedingungen sind getrennt gültig. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer dieser Absätze rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Punkte in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

14.5          Selbst wenn wir unsere Rechte aus dem Vertrag erst verspätet geltend machen, ist diese spätere Geltendmachung dennoch wirksam. Wenn wir nicht unverzüglich darauf bestehen, dass Sie Ihren Verpflichtungen nach diesen Bedingungen nachkommen, oder wenn wir Maßnahmen gegen Sie im Hinblick auf Ihren Verstoß gegen diesen Vertrag verspätet ergreifen, bedeutet dies nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Ferner hindert uns dies nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung übersehen und wir Sie nicht zur Zahlung auffordern, sondern die Waren liefern, können wir immer noch zu einem späteren Zeitpunkt verlangen, dass Sie die Zahlung leisten.

14.6          Welches Gesetz findet auf diesen Vertrag Anwendung und wo können Sie Ansprüche gerichtlich geltend machen. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können hinsichtlich der Produkte vor englischen Gerichten Klage erheben. Wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie in Bezug auf die Produkte vor schottischen oder englischen Gerichten Klage erheben. Wenn Sie in Nordirland ansässig sind, können Sie in Bezug auf die Produkte entweder vor nordirischen oder englischen Gerichten Klage erheben.

14.7          Alternative Streitbeilegung. Dies ist ein Prozess, bei dem eine unabhängige Organisation eine Streitsache erwägt und versucht, sie ohne Einbeziehung von Gerichten zu schlichten. Wenn Sie mit der Art und Weise, mit der wir Ihre Beschwerde bearbeitet haben, unzufrieden sind, können Sie eine Streitsache zur Online-Streitbeilegung über die Online-Streitbeilegungsstelle der Europäischen Kommission einreichen.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

 

CHILDRENSALON PRÄMIEN

Teilnahme am Treueprogramm

  • Um Mitglied des Treueprogramms zu werden, müssen Sie sich anmelden. Sie können dies über „Mein Konto“ bei Childrensalon.com oder über unser Kundenservice-Team tun. Neukunden haben die Möglichkeit, sich bei der Kontoerstellung anzumelden.
  • Wenn Sie sich vom Treueprogramm abmelden möchten, können Sie dies jederzeit über „Mein Konto“ oder über unser Kundenservice-Team tun. Wenn Sie sich abmelden, können Sie keine verdienten Prämien mehr verwenden und erhalten keine E-Mails oder Werbeaktionen mehr, die sich auf das Belohnungsprogramm beziehen.
  • Wenn Sie das Treueprogramm erneut abonnieren möchten, müssen Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden.
  • Wenn Sie einen Kauf getätigt haben, während Sie abgemeldet sind, haben Sie sieben Tage Zeit, Ihre Prämien einzufordern, indem Sie sich anmelden. Nach diesem Zeitraum können Sie keine Prämien mehr für den Kauf beanspruchen.
  • Wenn Sie das Treueprogramm erneut abonnieren, sind alle Punkte, die Sie während des Abonnements gesammelt haben, immer noch gültig, solange sie die zwölfmonatige Ablaufzeit nicht überschritten haben.

„Prämien“ verdienen

  • Für jedes 1 £, das Sie für qualifizierende Einkäufe auf Childrensalon.com ausgeben, erhalten Sie 1 ausstehenden Punkt. Ausstehende Punkte werden am 28. Tag nach dem Kauf hinzugefügt, sofern keine Rücksendungen, Stornierungen oder Änderungen vorgenommen wurden.
  • Qualifizierte Einkäufe, die in einer anderen Währung als GBP getätigt werden, werden nach Abschluss Ihres Kaufs gemäß den gültigen Umrechnungskursen von Childrensalon in GBP umgerechnet und Sie erhalten Ihre ausstehenden Punkte auf den GBP-Betrag.
  • Sie erhalten 1 Punkt für jedes Pfund (£), das Sie ausgeben. Wenn Sie 1,50 £ ausgeben, werden Ihre Punkte aufgerundet und Sie erhalten 2 Punkte.
  • Punkte verfallen zwölf Monate nach dem Datum, an dem sie hinzugefügt wurden.
  • Punkte können auch über Booster und Aktionen gesammelt werden. Alle Einzelheiten zu den gesammelten Punkten werden von Childrensalon.com veranschaulicht.

Levels und Prämien

Wir werden Ihnen ein Level basierend auf der Anzahl der aktuell verfügbaren Punkte zuweisen:
Einsteiger: 0 – 99 Punkte
Bronze: 100 – 499 Punkte
Silber: 500 – 999 Punkte
Gold: 1.000 – 4.999 Punkte
Platin: 5.000 – 9.999 Punkte
Diamant: 10.000 + Punkte

 

  • Sobald Sie genug Punkte gesammelt haben, um das nächste Level zu erreichen, werden Sie automatisch hochgestuft. Sie werden auch automatisch nach unten verschoben, wenn Ihre Punkte ablaufen.
  • Jedes Level bietet Ihnen Zugang zu größeren Prämien. Diese Prämien werden von Childrensalon festgelegt und wir behalten uns das Recht vor, diese ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren.
  • Prämien und Punkte können nicht auf ein anderes Kundenkonto übertragen werden.
  • Prämien und Punkte haben keinen Geldwert, können nicht übertragen, gekauft, verkauft oder auf irgendeine Weise gehandelt werden, außer wie in diesen Bedingungen angegeben.
  • Verdiente Prämien können nicht bei jeder Levelaufstockung oder -absenkung übertragen werden.
  • Childrensalon behält sich das Recht vor, Prämien und Boosts ohne Vorankündigung zu ändern. Childrensalon behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit einzustellen.

Store-Gutschrift

  • Ab dem 1. August 2018 endet das Store-Gutschrift-Programm und Sie können kein Store-Guthaben mehr verdienen oder ansammeln.
  • Die Store-Gutschrift läuft automatisch auf Konten ab, die 13 Monate inaktiv bleiben.
  • Konten mit aktiver Store-Gutschrift können ihr Store-Guthaben weiterhin für Einkäufe verwenden.
  • Einkäufe, die mit einer Store-Gutschrift getätigt werden, erhalten Punkte für das Treueprogramm Childrensalon Rewards.
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