Чем мы можем помочь?
Товары
- Можете ли вы предоставить больше информации о брендах, размерах и замерах?
Для некоторых изделий мы предоставляем подробные замеры на странице товара по линку Замеры и таблица размеров.
Мы предоставляем таблицу размеров для каждого бренда по линку "Замеры и таблица размеров" на странице товара. Таблица размеров ориентировочная и не гарантирует, что вещь обязательно подойдет. Размеры брендов могут отличаться. Для дополнительной информации, пожалуйста, пришлите сообщение.
- Все ли ваши товары аутентичны?
Да, мы являемся официальным продавцом всех брендов, которые мы представляем. Все наши товары поставляются напрямую от брендов, и мы гарантируем, что каждый товар на 100% подлинный. Мы продаем только физическим лицам и не продаем оптовикам.
Мы в бизнесе детской моды с 1952 года, и поддерживаем тесные отношения со всеми продаваемыми нами брендами.
- Вы предлагаете подарочную упаковку?
К сожалению, мы не предоставляем подарочную упаковку.
- Можно ли подробнее узнать о Комиссионке?
Откуда подбираются комиссионные вещи?
Наши комиссионные товары были куплены в Childrensalon и аккуратно возвращены для новых хозяев. Цель этой программы - устойчивое развитие, сокращение количества отходов и продление срока службы каждого товара.Проверяются ли подержанные вещи перед продажей?
Да, все подержанные вещи тщательно проверяются на признаки износа. Мы оцениваем швы и подолы, качество ткани на предмет катышков и выцветания, а также функциональные элементы — молнии, пуговицы и другие застёжки. Мы также проверяем подкладку и возможные изменения в изделии, например, укороченные подолы и т.д. При необходимости наши опытные портнихи сделают небольшой ремонт и чистку вещей до перепродажи.Вы проверяете подлинность подержанных брендовых вещей?
Комиссионные товары были куплены клиентами в Childrensalon и возвращены для перепродажи. Поскольку товары изначально приобретались в Childrensalon, мы можем подтвердить их подлинность и имеем доступ к полной информации о них - бренду, стране производства, составу ткани и т. д.Отправляете ли вы комиссионные товары за пределы Великобритании?
В настоящее время мы посылаем комиссионные вещи только клиентам в Великобритании.У меня есть подержанные вещи, которые я хочу отдать. Все они были куплены в Childrensalon. Что мне нужно сделать?
Если вы проживаете в Великобритании и хотите участвовать в программе Комиссионка, обратитесь в клиентский сервис здесь Свяжитесь с нами, и наши сотрудники будут рады вам помочь.Какие условия возврата и возмещения за комисионные вещи?
На все комиссионные вещи распространяются стандартные Условия возврата и Условия и положения. Подробную информацию о том, как вернуть товар, можно найти на странице Доставка и возврат.Сколько времени занимает доставка комиссионных товаров?
Для всех товаров Childrensalon Outlet, включая комиссионные, доступны наши разные варианты доставки. Посетите страницу Доставка и возврат для дальнейшей информации о вариантах доставки и ценах.
